生成AIの費用対効果についての説明方法

はじめに

昨年、生成AIを社内で試し始めた。
現場の感触は非常に良い。

しかし、来年度の予算を考える時期で急に詰まる。
「ROI（投資対効果）」をどうやって説明したらよいわからないからです。

この記事では、簡単なフレームワークで、ROI（投資対効果）を経営層に通じる説明を作成する方法を紹介します。

経営層に説明するために必要な材料とは

細かい式そのものより「何に投資し、どう回収するか」の材料です。
最低限、次の5つが揃えば戦えます。

経営説明に必要な材料（最小セット）

1. 対象業務（上位3〜5）
   
   • 何に投資するのか（業務名と範囲）
     
2. 主効果（A〜D）
   
   • A 時間削減 / B 品質向上 / C 売上寄与 / D リスク低減
     
   • ※Bは構造化／標準化／再利用性 のどれかで言い換えることも可能
     
3. ①インパクト評価（◎/〇/△）
   
   • 主効果がどれくらい効きそうか（レンジ感でOK）
     
4. 年コスト（概算 円/年）
   
   • ツール費だけでなく、導入・教育・運用の人件費換算も含める
5. 年効果（概算 円/年）
   
   • 主効果を概算する
     

そして意思決定は、この1行ルールで十分です。
①インパクトが◎/〇、かつ②投資効果が◎/〇 → 予算候補

実践 材料を集める

難しいことはしません。3ステップで完結できます！

ステップ1：業務ごとに「主効果（A〜D）」を1つ決める

• A 時間削減：作業が早くなる
  
• B 品質向上：構造化／標準化／再利用性が上がる（資料の型が揃い誰が使っても説明しやすい資料となるなど）
  
• C 売上寄与：提案・商談などの成果につながる
  
• D リスク低減：逸脱や事故の芽を潰しやすくなる
  

ステップ2：①インパクト（◎/〇/△）を付ける

• ◎：頻度×対象人数が大きく、インパクトが継続しそう
  
• 〇：インパクトの対象が限定的、または対象でブレる
  
• △：インパクトが小さい／継続しにくい／置き換えが難しい
  

ステップ3：①が◎/〇のものだけ、②投資効果を“概算で定量化”する

②は「年コスト」と「年効果」を出して、最後に◎/〇/△で判定します。

年コスト（円/年）＝足し算だけでOK

• ツール費：ライセンス、API利用、周辺SaaS
  
• インフラ費：クラウド等（必要なら）
  
• 導入・教育：関係者の時間 × 時間単価（数時間〜数十時間のレンジでOK）
  
• 運用：問い合わせ・改善・レビュー等の時間 × 時間単価（月数時間〜のレンジでOK）
  

年効果（円/年）＝主効果を“円に落ちる形”で1本だけ

• A（時間）：
  年効果＝削減時間/件 × 年間件数 × 対象人数 × 時間単価
  
• C（売上）：
  年効果＝増えた成果数 × 成果あたり粗利
  
• D（リスク）：
  年効果＝削減できた対応工数 × 時間単価 ＋ 削減できた外部費用
  ※初年度は「事故回避の期待値」みたいな話に飛ばない方が無難
  
• B（品質）：
  無理に金額換算しない。構造化／標準化／再利用性で価値を説明し、円換算はA（再作業削減）やD（チェック工数削減）に寄せる。
  

判定（◎/〇/△）は“投資効率”で切る

• 投資効率＝年効果 ÷ 年コスト
  
• 判定の閾値は社内基準に合わせてOK
  

よくある落とし穴： B（品質）は金額換算が難しい。そこであえて金額換算せずにAやDに寄せる

架空ケースで当てはめ

※以下は架空ケース「資料作成まわりの生成AI活用（対象：数十〜数百）」で当てはめてみます。

「資料作成」を丸ごと評価すると曖昧になるので、まず3つに分解します。

要点整理（要約・一次整理）

• 主効果：A（時間削減）
• 副効果：B（構造化）
• ①インパクト：◎（頻度が高い、対象人数が多い想定）
• ②投資効果（概算の考え方）
  • 年コスト：ツール費＋導入教育（数時間〜）＋運用（月数時間〜）
  • 年効果：
    削減時間/件（数分〜）× 年間件数（数百〜）× 対象人数（数十〜）× 時間単価
• 判定：◎ or 〇になりやすい
  

構成案づくり（論点整理→スライド化）

• 主効果：B（構造化）
• 副効果：A（時間削減）
• ①インパクト：〇（効くが題材でブレる想定）
• ②投資効果（概算の考え方）
  • 年コストは先ほどと同様！
  • 年効果：Bは金額換算の主役にしない。効果はA側に寄せる：再作業（手直し）時間が減る分を“時短”として概算する
• 判定：〇に落ち着きやすい

③ ルール逸脱の予防（チェック観点の前倒し）

• 主効果：D（リスク低減）
• ①インパクト：〇（対象工程は限定的だが効きやすい想定）
• ②投資効果（概算の考え方）
  • 年コストは先ほどと同様！
  • 年効果：差し戻し対応、確認作業などの“対応工数”削減（数時間〜）×時間単価。事故回避の金額換算は初年度はやらず、工数削減に寄せる
• ②判定：〇にしやすい（説明が堅い）
  

このケースの結論（予算候補の作り方）

• （要点整理）は 判定◎ で「予算候補」にしやすい
• （構成案づくり）と（予防）は 判定〇で「同時に走らせる候補」になりやすい

まとめ

• 導入初期のROIは、精密計算より 優先順位づけの型が重要
  
• 業務をA〜Dで分類し、まず ①インパクト（◎/〇/△） を付ける
  
• ①インパクトが◎/〇だけ、年コスト（円）と年効果（円）を概算して◎/〇/△判定

このような方法を用いれば、生成AIの費用対効果についての説明が可能となります！